Confidencialidade e dados enviados
Os documentos enviados na avaliação inicial, contratação digital ou execução dos serviços FQA são tratados sob confidencialidade e conforme a LGPD. A finalidade é exclusivamente avaliar o caso, formalizar a contratação e executar o serviço acordado.
Uso restrito
Documentos enviados são usados exclusivamente para avaliação do caso e execução do serviço contratado. Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem autorização expressa.
Acesso controlado
Apenas a FQA tem acesso aos arquivos necessários para a análise. O acesso é registrado e revogável.
Armazenamento seguro
Documentos ficam em ambiente em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Trilha de auditoria
Há registro de quem enviou, quando e quais arquivos foram analisados, conforme implantação.
FQA Check-up de Margem
O arquivo original da DRE é enviado para um ambiente privado, sem URL pública. O reconhecimento, a conferência e o cálculo ocorrem nesta página, com confirmação obrigatória dos números antes do resultado. Ao sair ou recarregar a página, a conferência local deixa de estar disponível, mas o original enviado não é excluído. Esta página não dispara e-mails automaticamente.
Contato referente ao Check-up
A execução do Check-up não cria lead para vendedor, tarefa de CRM, mensagem de WhatsApp, ligação, sequência comercial, oferta de Energia ou oferta de qualquer outro produto.
São permitidos somente e-mails referentes ao próprio Check-up: confirmação do recebimento, aviso de resultado disponível e comunicação técnica ou de segurança indispensável.
Se houver contratação efetiva da Recuperação de Margem, a FQA poderá realizar contato operacional referente ao serviço contratado. O Check-up não autoriza contato comercial.
Retenção sem contratação
Sem contratação, 30 dias corridos após a conclusão do Check-up, o arquivo original da DRE e os dados financeiros extraídos devem ser excluídos. Links de acesso ao resultado que dependam desses dados devem ser invalidados.
Os dados financeiros não serão conservados para marketing.
Retenção com contratação
Se houver contratação efetiva da Recuperação de Margem antes dos 30 dias, a DRE e os dados necessários devem ser associados ao projeto contratado, passando a seguir a política de retenção do contrato.
O Check-up não contrata automaticamente. A contratação exige o aceite digital normal e não altera os Termos comerciais da Recuperação de Margem.
A exclusão dos arquivos no prazo previsto e a associação da DRE ao projeto contratado ainda não estão implementadas.
Termos do FQA Check-up de Margem