Sua entrega tem várias mãos. A margem real precisa enxergar todas.
Para quem vende serviço — agências, consultorias, operações recorrentes — o lucro mora na operação interna. O Lastro produtiza o cardápio em pontos, executa cada entregável em estágios com responsáveis, aponta horas reais e devolve a margem por contrato sem planilha paralela.
Do cardápio à margem, em quatro passos amarrados.
Cada passo alimenta o próximo. O dado entra uma vez no cardápio e percorre todo o ciclo até voltar como margem do contrato.
Cada item tem código, escopo, critério de medição (por demanda, mês, contrato, entrega, hora ou projeto), pontos, horas estimadas e estágios padrão.
O contrato carrega um saldo (pontos, horas ou entregas) com regra de reset — mensal, trimestral, anual ou por contrato — e rollover opcional.
Cada entregável herda os estágios do cardápio, recebe responsáveis por papel e horas apontadas pelos profissionais que executam.
Horas × preço-hora viram custo interno. Somado às compras, devolve a margem real do contrato — em tempo real, sem fechamento.
Cada serviço vira um item padronizado, com escopo e ponto.
Sem cardápio, cada vendedor inventa um escopo. Sem ponto, ninguém sabe quanto consome um vídeo, um post, uma hora de consultoria. O Lastro padroniza antes da venda — e o portal do cliente lê o mesmo cardápio.
- Critério de medição: por demanda, mês, contrato, entrega, hora ou projeto
- Escopo, formato do entregável, critério de aceitação, premissas e exclusões
- Pontos, horas estimadas e estágios padrão por item
- Tags, papel responsável padrão e ordenação para o portal
| Código | Item | Medição | Pontos | Horas est. |
|---|---|---|---|---|
| VID-60 | Vídeo institucional 60s | por entrega | 30 | 18 h |
| POST-CRR | Post carrossel · 10 slides | por entrega | 10 | 5 h |
| REELS-3 | Reels · 3 cortes | por entrega | 15 | 8 h |
| RELT-MES | Relatório mensal de mídia | por mês | 8 | 4 h |
| CONS-HR | Hora de consultoria sênior | por hora | 2 | 1 h |
Um entregável, várias mãos, um único responsável por etapa.
O entregável é único — o vídeo final. Mas roteiro, captação, edição e aprovação são executados por profissionais diferentes. O Lastro acompanha cada estágio com responsável, horas estimadas e horas reais.
Cada profissional registra hora trabalhada por estágio, com preço-hora ativo. As horas viram custo interno automaticamente — sem cadastro paralelo, sem planilha de timesheet à parte.
A margem do contrato passa a ler horas reais somadas a compras e custos diretos. A erosão de margem aparece enquanto o entregável ainda está em produção — não no fechamento.
Cada entregável debita do saldo de pontos do contrato. Quando o saldo aperta, o cliente vê no portal e o atendimento recebe o alerta. Negociação de excedente acontece antes do estouro.
Como uma agência roda um pacote mensal de pontos no Lastro.
- Cliente contrata um pacote mensal com 120 pontos.
- O contrato carrega um saldo que reseta no dia 1º.
- Cada pedido vira um entregável que consome pontos do cardápio.
- Os profissionais executam por estágio e apontam horas.
- No fim do mês, o sistema mostra margem real e pontos não consumidos (rollover opcional).
- 1× Vídeo institucional 60s18 h30 pts
- 4× Post carrossel · LinkedIn20 h40 pts
- 2× Reels · 3 cortes16 h30 pts
- 1× Relatório mensal de mídia4 h8 pts
O cliente vê o saldo, o estágio e o prazo. Sem perguntar.
A produção interna alimenta o portal do cliente em tempo real. Saldo de pontos, estágio do entregável, prazo previsto — tudo que sua equipe gerencia, ele acompanha. Atendimento para de servir como bot de status.